知財総合支援窓口 ご利用者様アンケート

よりよい知財総合支援窓口にするために、本アンケート調査にご協力ください。
下記にご回答頂き、最後に「回答」ボタンを押してください。どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご記入頂く氏名又は企業名を開示することはございませんが、個人情報を含む氏名又は企業名が特定されないよう集計処理をしたうえで、統計結果について、開示することがございます。
このアンケートは(独)工業所有権情報・研修館が実施し、委託を受けている「窓口機能強化事業事務局」が運営しています。
その他、ご意見等ございましたら様式自由にて下記あて先までご連絡ください。
（本アンケートのお問い合わせ先： ipmg@murc.jp）

必要事項をご入力の上、送信ボタンを押してください。

問１．【任意】あなたの氏名又は企業名を記入してください。

問２．知財総合支援窓口をご利用いただいた（サービスを利用した）日付を記入してください。 ＊ 西暦でご入力ください。（例：2020年4月1日）
  • 年
  • 月
  • 日
問３．ご利用いただいた知財総合支援窓口の名称を選択してください。 ＊

問４．今回対応した相談員名をご記入ください。 ＊

問５．今回知財総合支援窓口を利用されるのは初めてですか。 ＊

（問５で「１．はじめての利用」を選択した場合）知財総合支援窓口はどこで知りましたか。
問６．ご利用方法について選択してください。 ＊
問７．①知財総合支援窓口設置場所の利便性（場所・経路のわかりやすさ）はいかがでしたか。
問７．②知財総合支援窓口設置場所の施設（相談ブース、設備など）はいかがでしたか。
問７．③対応した相談員の言葉遣いや話の聞き方といった態度はいかがでしたか。 ＊
問７．④対応した相談員の説明のわかりやすさはいかがでしたか。 ＊
問７．⑤本日の知財総合支援窓口の総合的な満足度を選択してください。 ＊
問７．⑥【任意】上記①～⑤で「やや不満」「不満」を選択された場合は、その理由について具体的に回答いただけると幸甚です。

問８．今回、窓口相談員以外に、専門家（弁理士、弁護士ほか）が同席しましたか（Webを含む） ＊
（問８で「１．同席した」を選択した場合）専門家氏名を入力してください。

問８．①専門家の言葉遣いや話の聞き方といった態度はいかがでしたか。
問８．②専門家の説明の分かりやすさはいかがでしたか。
問８．③専門家が有益な情報提供や提案をしてくれましたか。
問８．④【任意】上記①～③で「やや不満」「不満」を選択された場合は、その理由について具体的に回答いただけると幸甚です。

問９．【任意】特許庁、INPIT、知財総合支援窓口へのご意見、ご要望等ございましたら、ご自由に記入してください。

ご登録される情報は、暗号化された通信(SSL)で保護され、プライバシーマークやISO27001/JIS Q 27001, ISO27017, ISO20000-1, ISO9001などの認証を取得している株式会社パイプドビッツによる情報管理システム「スパイラル」で安全に管理されます。