産業財産権相談窓口へのお問い合わせ電話の通話録音に関するお知らせ
平成31年1月31日
独立行政法人工業所有権情報・研修館では、特許庁において平成31年1月より顧客対応等の行政サービスの品質向上等を目的に導入されました通話録音に協力するため、平成31年2月1日（金）より産業財産権相談窓口においても、電話の通話録音をさせていただきます。
あらかじめご了承ください。
録音を実施する部署
通話の録音は、出願等の手続きや産業財産権制度に関するお問い合わせを担当する産業財産権相談窓口で実施します。
録音データの利用範囲
録音データは、相談内容の正確な把握、および顧客対応等の行政サービスの品質向上の目的以外で利用することはありません。
録音データの管理
録音データは特許庁が保有し、「特許庁行政文書管理規則」および「特許庁個人情報保護管理規程」に基づき、適正に管理されます。
この記事に関するお問合わせ先
公報閲覧・相談部 調整担当
- 電話
- （代表）03-3581-1101 内線2120
- ip-sd01@inpit.go.jp
