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J-PlatPatの利用に関するFAQ

J-PlatPatヘルプデスクでは、J-PlatPatの操作方法に関するご質問を受け付けています。
本ページの情報で解決できない場合は、ヘルプデスクにお尋ねください。

<ヘルプデスクお問合せ先>
電話:03-3588-2751 (平日9:00-21:00)
メール:helpdesk@j-platpat.inpit.go.jp

よくあるご質問

  1. J-PlatPatにアクセスすると、画面が真っ白になって、J-PlatPatのサイトにアクセスできません。
  2. Internet ExplorerでJ-PlatPatにアクセスすると、URLが「https://www.j-platpat.inpit.go.jp/error.html」となり、画面が真っ白になります。
  3. 特許・実用新案公報を「文献単位PDF」でダウンロードしようとしたところ、複数ファイルに分割されてしまいました。ファイルを結合するにはどうすればよいですか。
  4. 文献のテキストデータをコピーして、Wordに貼り付けると真っ白になります。
  5. 「特許・実用新案分類照会(PMGS)」で探したFIの一覧印刷の方法を教えてください。
  6. 「特許・実用新案分類照会(PMGS)」で探したFタームの一覧印刷の方法を教えてください。
  7. RSS機能の利用方法を教えてください。
  8. PDFをダウンロードしたいのですが、ダウンロードアイコン(「Adobe Acrobat Reader DC」の「Heads Up Display(HUD)ツールバー」)(下図)が表示されません。どうすればよいですか。
  9. 「複数PDFダウンロード」ボタンを押してもダウンロードができません。(「ポップアップがブロックされました。」と表示されます。)
  10. Microsoft Edgeブラウザで公報をPDF表示させた際、画面上でPDFファイルを保存しようとすると、「.html」のファイルしか選択できず、上手くいきません。

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